14/08/2022

Entenda a importância do whatsapp business para os negócios

O WhatsApp Business traz inovação na relação entre empresa e consumidor, enfatizando o valor da comunicação rápida por meio de mensagens. Visto isso, lançado em meados de janeiro de 2018, o whatsapp estava inicialmente disponível apenas no Android e seu uso era limitado a alguns países. Contudo, agora que está disponível para inúmeras nações e também no iPhone, queremos dar a você todas as informações que precisa para usar sua conta em todo o seu potencial. 

Dessa forma, o WhatsApp Business é um excelente aplicativo que oferece uma forma inovadora de melhorar o seu negócio. E acredite, a ferramenta é verdadeiramente arrojada em termos de comunicação no mundo dos negócios. Sendo um aplicativo realmente eficaz, então, se você o tiver, aproveite ao máximo.

Além do mais, outros recursos avançados incluem:

  • Organização dos contatos;
  • Mensagens automáticas;
  • Mensagens predefinidas automáticas;
  • Seu perfil comercial;
  • Assistência em tempo real;
  • Rastreabilidade e estatísticas para rastrear suas interações;
  • Conversação;
  • Integração com sua conta do Facebook;
  • Informações sobre serviços;
  • Atendimento ao cliente.

Já do ponto de vista empresarial, a principal novidade é a interação instantânea com seus clientes. É considerada a aplicação que lhe dá a oportunidade de se comunicar rapidamente otimizando seu tempo, seja você o cliente ou o gerente de uma empresa. Assim, abaixo estão alguns dos motivos que justificam a importância do WhatsApp Business para os negócios.

  1. Melhor gerenciamento de tempo

A comunicação com o cliente (em tempo real) é a maneira mais eficaz de economizar horas e melhorar o feedback. Então, quando opta por dar seu dinheiro a um negócio, o cliente quer se sentir valorizado, e é por isso que o atendimento ao cliente é a base da fidelidade do consumidor.

  1. Facilita seu trabalho

Se você tem um negócio de e-commerce, o WhatsApp Business é uma ótima forma de facilitar seu trabalho, principalmente se tiver uma conta certificada. Onde a plataforma pode ser uma vitrine importante, dado o número de usuários que devem entrar em contato com o seu negócio todos os dias.

  1. Mantém os funcionários em contato uns com os outros

Outra vantagem é a possibilidade de colocar os funcionários de uma mesma empresa em contato uns com os outros, principalmente quando trabalham em locais físicos diferentes. Desse modo, trabalhar remotamente ficou mais fácil, pois os colegas podem simplesmente compartilhar seus trabalhos uns com os outros e criar uma rede para trocar opiniões e comentários em tempo real.

  1. Disponível diretamente do seu PC

O WhatsApp Business pode ser usado diretamente do seu computador, dando a você uma visão melhor do que está acontecendo no seu celular, mantendo a mesma funcionalidade. Por isso, o aplicativo de desktop está disponível para Mac e PC.

  1. Integrações múltiplas

Você também pode integrar sua conta do Facebook e endereço de e-mail, oferecendo uma maneira adicional de manter seus dados à mão. Além disso, pode usar o WhatsApp Business (com o número da empresa) e o WhatsApp Messenger (com o seu número pessoal) no mesmo telefone. Por fim, você tem a possibilidade de carregar um único dispositivo e ter acesso a duas contas diferentes ao mesmo tempo.